سياسة الإرجاع والاستبدال

نسعى في رونق إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.

• يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع التغليف الأصلي.

• لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.

• في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف، يتحمل المتجر تكاليف الإرجاع أو الاستبدال.

• يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والموافقة على طلب الإرجاع.

• قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من 5 إلى 10 أيام عمل حسب وسيلة الدفع.